Panorama del marchio
Il sito web di gioco d’azzardo online 31Bets è un nome noto nel panorama dei casinò online, grazie a una presenza lunga anni e ad uno sviluppo continuato. La storia dell’azienda risale al primo decennio dello scorcio del https://31bets.it/ millennio, quando il mercato dei giochi d’azzardo si stava espandendo in tutto il mondo. Da allora, 31Bets ha seguito l’aumento della domanda di servizi di gioco online e ha messo a punto una piattaforma per soddisfare le esigenze sempre più complesse degli utenti.
La storia del marchio si è svolta sotto la guida di un team di esperti che, congiunti dallo stesso obiettivo – quello di creare uno spazio sicuro e divertente dove giocatori da tutto il mondo potessero accedere ai loro giochi preferiti in modo rapido ed efficace – hanno lavorato instancabilmente a definire una strategia unica, che ha consentito al marchio di crescere costantemente.
La sede amministrativa del casinò è collocata sul territorio inglese, ma le possibilità offerte dai giochi sono valide anche per utenti provenienti da altri Stati europei e extraeuropei. La versione completa del portale web non è accessibile agli internauti residenti negli USA, in conformità con le leggi vigenti che vietano l’offerta di servizi di gioco ai residenti statunitensi.
Registrazione: Procedura e requisiti
La registrazione su 31Bets avviene rapidamente ed è una condizione necessaria per poter accedere alle voci del menù principale, come ad esempio il download delle varie app sullo smartphone o l’accesso alle caratteristiche di pagamento. La procedura richiede l’inserimento dei dati personali dell’utente, inclusa la password scelta per proteggere lo spazio riservato.
Prima della registrazione, il giocatore può scegliere un paese in cui attivare un account ed eseguire le operazioni di denaro. Questo avviene attraverso il campo “Paese di Residenza” presente nel modulo di iscrizione. Se l’utente rientra nella zona geografica interessata, non ci sono problemi a registrarsi e ad accedere alla piattaforma.
È necessario che lo spazio utile sia sufficientemente grande per poter visualizzare facilmente le funzionalità presentate sulla home page. Le condizioni di utilizzo richiedono la verifica delle informazioni anagrafiche, del paese di residenza e dell’indirizzo mail indicati nel modulo di registrazione.
L’impostazione della password deve garantire che non possa essere facilmente guessata da altri giocatori. Per questo motivo sono state previste alcune specifiche per la creazione delle parole d’ordine: esse devono presentare almeno 8 caratteri, includere tra i simboli ed eventuali lettere in maiuscolo e minuscolo. Inoltre è richiesta la conferma della password da fornire all’interno dello stesso modulo.
Caratteristiche dell’account
Il giocatore può accedere alle sue preferenze personali tramite il menù “Mio account” che compare sullo schermo nel momento in cui si esegue l’accesso al casinò online. Una volta entrati, è possibile effettuare numerose azioni all’interno della propria area riservata: caricamento dei contanti su saldo disponibile per poter giocare; possibilità di impostazioni relative a preferenze sul tipo di giochi, ecc.
L’area dedicata ai dati personali del casinò online è inoltre un luogo importante per informarsi sull’applicazione e sulla gestione delle proprie operazioni di gioco. Lì si trova l’applicazione principale “Registrazione e Cancellazione” che dà la possibilità a ogni giocatore di poter richiedere l’eliminazione della sua registrazione.
Bonus
La piattaforma del casinò non manca certo di offrire ai nuovi iscritti delle promesse in forma di crediti extra da sfruttare nel proprio conto. Tali somme vengono consegnate immediatamente dopo la conclusione dell’operazione di registrazione e sono riconoscibili nella propria area riservata, alla voce “Crediti bonus”.
Il primo incentivo offerto dal casinò consiste in un pacchetto composto da 11 crediti per il gioco slot e 5 per la roulette. È possibile raggiungere ammontari più elevati con l’uso del codice promozionale indicato nella comunicazione dell’email di benvenuto inviata dal casinò a seguito dell’iscrizione.
L’utilizzo dei bonifici offerti è effettuabile esclusivamente sulle varie slot machine, ma non sulla roulette francese. In ogni caso sono consentite sia le vincite che i versamenti su saldo per ripristinarlo in caso di incasso del montepremi.
Pagamento e Rientro dei soldi
Le informazioni sull’importo massimo della transazione permessa dal casinò vengono fornite dalla sezione “Pagamenti” sul sito. Altre tipologie importanti relative ai metodi disponibili per il versamento o il riscosso del montepremi non sono invece riportate in questa pagina e bisogna visitare la sezione denominata “Informazioni generali”.
Le caratteristiche principali degli strumenti di pagamento accettati, come le carte di credito e quelle debiti (Visa o Mastercard), prevedono una velocità di emissione delle somme sul conto del giocatore, a seconda della tipologia scelta tra 24 ore ed un mese.
I tempi necessari per il pagamento del montepremi dipendono invece dalla modalità di ritiro.
Giochi: categorie e software
La sezione dei giochi è particolarmente curata sul sito web del casinò, che offre ai giocatori l’accesso ad un immenso catalogo con una vasta gamma di titoli. Questi possono essere suddivisi per tipologia in due grandi categorie: le slot machine ed il settore delle varie versioni della roulette e dell’automatismo.
Tra i diversi giochi di croupier si evidenzia l’esistenza del gioco francese, molto noto da sempre. Tutti gli altri giochi offerti sul sito sono sviluppati e gestiti mediante software in grado di garantire un elevato livello di sicurezza agli utenti.
Un particolare spazio è riservato ai videogiochi tradizionalmente disponibili su console portatili come ad esempio i dispositivi Sony Play Station o Microsoft Xbox. Le varie slot sono altresì realizzate e progettate dallo sviluppatore francese di gioco a tema, Microgaming.
Le altre applicazioni relative ai giochi online sono state realizzate da software provider al mondo più rinomati come Playtech ed IGT: titoli che offrono una esperienza altrettanto unica e coinvolgente in termini visivi ma con l’aggiunta di nuove regole per aumentare ulteriormente la loro longevità.
Versione Mobile
A partire dalla versione 2.0, le applicazioni mobili per tablet o smartphone diventano il nuovo strumento accessibile all’utilizzo dei giocatori appartenenti alle ultime generazioni e che, da pochi anni hanno adottato una serie di dispositivi in grado di svolgere diverse attività contemporaneamente.
I prodotti sviluppati dal casinò nonché la loro interfaccia utente sono realizzati mediante tecnologia Web a vantaggio sia dell’utente che dello sviluppatore. Questo permette l’utilizzo dei giochi direttamente nella web versione del sito, grazie al sistema di navigazione tramite browser internet.
L’avanzamento delle applicazioni e l’esistenza delle nuove tecnologie disponibili per la loro implementazione sul proprio dispositivo mobile permettono i gioco sempre più realistici ed appaganti ai giocatori. I proventi generati dal mercato del casinò online sono ancora costantemente aumentando grazie alla continua innovazione tecnologica in atto.
Sicurezza e licenza
Una delle caratteristiche fondamentali per garantire la sicurezza nel casinò è rappresentata dall’iscrizione a organizzazioni governative che ne verificano regolarmente l’affidabilità. Su 31Bets si ritiene utile condividere in modo chiaro gli elementi relativi alla valutazione effettuata dai consorzi internazionali.
Tale verifica avviene periodicamente dal casinò affermando che sia in linea coi requisiti previsti dalla legge e quindi da ogni paese nel quale il marchio ha la sua presenza. Il titolo è conferito dalla Giunta di Malta, membro del Forum Monocratico per i servizi finanziari (FSC). Per poter garantire l’attendibilità dei risultati prodotti dai vari software utilizzati sul sito, 31Bets si avvale delle attività svolte da diverse organizzazioni internazionali.
Nel caso del casinò online in oggetto esistono varie ispezioni che consentono di verificare l’affidabilità della piattaforma: Malta e Curaçao sono entrambi riconosciuti come Stati aventi i diritti a dare licenze ai fornitori per la fornitura dei loro giochi. L’organo competente è l’MGA (Malta Gaming Authority).
Supporto al cliente
Il personale disponibile online lavora sempre in modo collaborativo, fornendo risposte chiare e complete su molte domande di solito poste dagli utenti riguardanti il processo registrativo. Allo stesso tempo essi hanno la possibilità di ottenere una rapida risposta al quesito chiedendolo attraverso messaggio privato o tramite l’applicazione a parte installata sul proprio cellulare.
Per un chiarimento più approfondito, è previsto anche il dialogo in diretta. Il servizio clienti fornisce informazioni personalizzate relative ai giochi online, alle caratteristiche dell’area personale del casinò e ad ogni altra domanda relativa all’utilizzo dei contenuti.
Nelle aree di accessibilità sono altresì presenti collegamenti per le comunicazioni dirette con il supporto tecnico. L’impostazione specifica prevista consente l’autorizzazione allo scambio delle informazioni a fine risoluzione della problematicità del giocatore. Sulla propria area personale del casinò è possibile contattare, tramite telefono fisso o cellulare le persone in carica al supporto tecnico e di aiuto per ogni ulteriore necessario chiarimento.
Esperienza Utente
L’area dedicata agli utenti osp
